سياسة الاستبدال والاسترجاع


1- لديك 7 ايام من تاريخ إستلامك أي خدمة لتقدم طلب ارجاعها.

2- إذا كانت السلعة شابها عيب أو وجود مشكلة بالسلعة ، يكون لك حق استرجاعها خلال 48 ساعه من تاريخ استلامها وسوف يرد لك سعر السلعة


3- سيتم تحويل المبلغ خلال 5 ايام عمل بعد اثبات مشكلة بالمنتج بعد استلامه.


حالات لا يمكن ارجاع المنتج فيها وهي:-


هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها الإرجاع:

  1. إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 7 ابام من يوم الإستلام .
  2. إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.

  3. المنتجات الملموسة كمنتجات لا يتم ارجاعها بعد استلامها خلال اسبوع على اقل تقدير وذلك لتلف المنتج خلال هذه الفتره.

أي منتج تم استلامه وقبول استلامه ومضي على استلامة اكثر من 7 ايام لا يمكن ارجاعه وذلك لحصول المنفعه من استلامه


متجر لولو